Analýza chování zákazníků na trhu realitních kanceláří

Abstract

Moje bakalářská práce se týká analýzy chování zákazníků na truhu realitních kanceláří a možnosti využití marketingu a reklamy pro zlepšení povědomí a image realitních kancelářích.

V analýze budu zkoumat názory, jak lidé pohlížejí na činnosti realitních kanceláří. Rovněž se zaměřím na to, jak lidé hodnotí kvalitu poskytovaných služeb v závislosti na ceně.

Práce je řešena převážně přimárním výzkumem.

Na základě marketingového výzkumu navrhnu doporučení, jak by realitní kanceláře měly změnit svůj přístup k zákazníkům.

The aim of this Bachelor Thesis is to analyse the customer behavior on the real estate market and the possibilities of marketing and advertising to increase awareness and image of estate agencies.

The analysis will examine the people´s opinions of how they view the activities of estate agencies. The Bachelor Thesis also focuses on how people evaluate the quality of services depending on the price.

The Bachelor Thesis is dealt mainly with primary research.

Based on the marketing research, recommendations will be proposed on how the estate agencies should change their approach to customers.