Zpracování sebehodnotící zprávy typu START v rámci Modelu excelence EFQM

Abstract

Diplomová práce se zabývá sebehodnocením společnosti pomocí modelu excelence EFQM. V teoretické části je popsána hodnocená společnost a její systém řízení. Následuje charakteristika a popis modelu EFQM. Praktická část se zabývá hodnocením společnosti pomocí dotazníku s následným vyhodnocením a zpracováním silných a slabých stránek. Nedílnou součástí jsou návrhy oblastí pro zlepšení.

This master’s thesis deals with the self-assessment of society through the EFQM excellence model. In the theoretical section describes rated company and its management system. The following is a description of the characteristics of the EFQM model. The practical part deals with the evaluation of the company using a questionnaire with subsequent evaluation and processing strengths and weaknesses. An integral part of the proposals are areas for improvement.