Analýza konkurence maloobchodu s konfekcí

Abstract

Téma mé bakalářské práce byla Analýza konkurence maloobchodu s konfekcí. Hlavním cílem bylo změřit kvalitu služeb v obchodním řetězci Timeout a také jsem se snažila posoudit kvalitu merchandisingu. Pro svůj výzkum jsem využila metodu mystery shopping. Závěrem jsem se snažila navrhnout několik opatření, které by pomohly vyřešit problémy zjištěné v maloobchodní jednotce Timeout.

The topic of my bachelor´s theses was competitive analysis of the clothing retail store. Main goal was assess the quality of services in store timeout. I wanted assess quality of merchandising too. For the research was used mystery shopping method. After this research i tried suggest a few things to solve problems in retail store Timeout.