Uživatelské testování internetového obchodu se sportovním vybavením

Abstract

Hlavním cílem této diplomové práce bylo zjistit spokojenost uživatelů s internetovým obchodem Badmintonshop.cz a ověřit dodržování pravidel použitelnosti a přístupnosti. Pro naplnění tohoto cíle bylo využito primárních i sekundárních dat. Sekundární data byla čerpána především z Google Analytics a jiných interních zdrojů. Primární data byla získána prostřednictvím uživatelského testování a následně také card sortingu, a posloužila k samotné analýze současného stavu webu. Na základě výsledků uživatelského testování byly vytvořeny závěrečné návrhy pro vylepšení aktuální podoby internetové prezentace společnosti a zvýšení použitelnosti testovaného webu.

The main goal of the thesis was to find out how users are satisfied with e-shop Badmintonshop.cz and verify obeying usability and accessibility principles. Primary and secondary data were used to do so. Secondary data were extracted mainly from Google Analytics and other internal sources. Primary data were obtained using user testing and card sorting and this data were used for actual analysis of the current state of the web. Based on the results of user testing, several ideas were proposed to improve current state and usability of the company web.