Integrovaný systém řízení v outsourcingových společnostech

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá specifiky zavedeného integrovaného systému řízení. Práce zahrnuje hodnocení významu jednotlivých systémů řízení a jejich certifikace pro outsourcingovou společnost. Zahrnutými systémy jsou systém managementu jakosti (QMS), systém environmentálního managementu (EMS), systém managementu bezpečnosti (SMS) a systém bezpečnosti informací (ISMS). Již existující systémy jsou doplněny navrhovanou implementací sytému společenské odpovědnosti (CSR). Práce poukazuje na význam certifikátu pro budování úspěšného podniku ve světě outsourcingu.

Klíčová slova: Integrovaný systém řízení, Systém managementu kvality, Systém environmentálního managementu, Bezpečnost informací, Outsourcing, CSR

Presented master thesis deals with specifics of implemented integrated management system. Thesis is focused on assessment of particular management system and certification importance for outsourcing company. The single system is formed by quality management system, Environmental management system, OHSAS and information security management system. Mentioned existing systems are amended by possible implementation of Corporate Social Responsibility system inspired by ISO 26000. Thesis points out the necessity of certificate ownership in establishment of succesfull business in the field of outsourcing.