Analýza spotřebitelského chování na trhu cestovních kanceláří

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na spotřebitelské chování na trhu cestovních kanceláří a zabývá se jeho analýzou. První část obsahuje teoretická východiska pro pochopení problematiky spotřebitelského chování. V praktické části práce jsou analyzovány faktory ovlivňující spotřebitelské rozhodnutí, nákupní a spotřební zvyklosti a typologie spotřebitelů.

The diploma thesis analyses consumer behavior on the travel agency market. To understand the issue of consumer behavior, the theoretical part describes basic terms and concepts. The practical part of the thesis analyzes the factors influencing consumer decisions, shopping and consumer habits and consumer typology.