Analýza postoje spotřebitelů k dětskému životnímu pojištění

Abstract

Cílem této diplomové práce je analyzovat postoje spotřebitelů k dětskému životnímu pojištění se zaměřením na produkt České pojišťovny - dětské životní pojištění SLUNÍČKO. V první části diplomové práce je stručně charakterizována Česká pojišťovna a český pojistný trh. Druhá část se zabývá teoretickým vymezením postojů, včetně problematiky jejich měření, teorií marketingu služeb a marketingu v pojišťovnictví a vybranými pojmy z pojišťovnictví a pojištění. Třetí část obsahuje analýzu výsledků výzkumu postojů, uskutečněného formou dotazování. V závěrečné části diplomové práce jsou formulovány návrhy a doporučení vyplývající ze závěrů marketingového výzkumu.

The aim of this thesis is to analyse consumer attitude towards life insurance of children focused on life insurance of children SLUNÍČKO from Česká pojišťovna. The first part of the thesis describes company of Česká pojišťovna and czech insurance market. The second part specifies attitudes from theoretical point of view, including methods of its measuring, theory of marketing services and insurance marketing as well as therms of insurance. The third part includes analyse of marketing research results, which was done in form of questionnaires. There are some proposals and recommendations in the last part of this thesis.