Ekonomická analýza poskytovaných služeb obchodní společností

Abstract

V dnešní době význam elektronické komunikace bezpochyby narůstá a stále více informací primárně pořizujeme a zpracováváme v elektronické a nikoli listinné podobě. Elektronický podpis je technologie, která má urychlit, usnadnit, zlevnit a vůbec celkově zjednodušit vzájemnou komunikaci. Elektronický podpis lze vytvořit za pomoci digitálního certifikátu, který lze získat u akreditovaného poskytovatele certifikačních služeb, jakým je např. Česká pošta, s.p. Tématem mé diplomové práce je analýza služeb poskytovaných certifikační autoritou České pošty, s.p. Cílem práce je zanalyzovat současný stav těchto služeb a navrhnout takový obchodní model, který bude konkurenceschopný, zvýší dostupnost poskytovaných služeb zákazníkům a pro podnik bude ekonomicky výhodný.

There is no doubt that the importance of electronic communication has been constantly rising in these days. More and more information is primarily acquired and handled in an electronic form rather than in a paper one. The digital signature is a kind of technology that should secure a quicker, better, cheaper, and/or in general a more simple way of communication. The digital signature can be created using a digital certificate that is issued by an accredited certification provider such as Česká pošta, s.p. The thesis is focused on an analysis of services provided by the Czech post certification provider. The goal is to analyse the current state and to design such a business model which will be more competitive, will make the services more available for clients, and will be cost-effective for the company.