Faktory ovlivňující zákazníka při výběru jízdního kola

Abstract

Tématem mé bakalářské práce jsou faktory ovlivňující zákazníka při výběru jízdního kola. Cílem tedy bylo zjistit, jaké faktory zákazníka při koupi jízdního kola ovlivňují, kde hledá potřebné informace a jaké finanční prostředky je ochoten nákupu obětovat. K samotnému výzkumu byla použita metoda dotazníku. V teoretické části práce jsem vymezil důležité pojmy, které s tématem souvisejí, jako například marketing, marketingový mix, sport, chování spotřebitele nebo faktory, které ovlivňují jeho nákupní chování, a také charakterizoval jednotlivé kategorie jízdních kol. Praktická část je věnována samotnému výzkumu, jehož výsledky jsou interpretovány pomocí grafů, či tabulek. Závěr mé práce je věnován shrnutí výsledků šetření, s doporučeními pro prodejce i zákazníky.

Subject of my thesis are factors which influencing customer when purchasing a bicycle. The main objective was determine, which factors are for customer important, where is customer searching the information about bicycles and which financial resources is he content for purchasing a bicycle. For the research was used the method of questionnaire. In the theoretical part of my thesis I explainded outlines of key concepts which are important. Such like determination of marketing, marketing mix, sports, the purchasing behaviour of customers or factors which influencing customers when purchase, I also described the main categories of bicycles. The practical part is devoted to the research, whose results are presented on graphs and tables. In conclusion, I evaluate the results of an investigation with recommendations for sellers and also customers.