Návrh systému vzdělávání a rozvoje zaměstnanců

Abstract

Tématem diplomové práce je „Návrh systému vzdělávání a rozvoje zaměstnanců“. Hlavním cílem této práce tak bylo navrhnout vhodný systém vzdělávání a rozvoje vedoucích pracovníků, lektorů a instruktorů společnosti Libros. Druhotným cílem je nabídnout navržené vzdělávání v oblasti měkkých a jazykových dovedností také blízké veřejnosti. Na základě analýzy současných znalostí a dovedností pracovníků a identifikace potřeb v oblasti vzdělávání byla zjištěna disproporce mezi požadavky a skutečným stavem, čímž jsme určili cíl vzdělávacích aktivit. Dalším krokem tak bylo sestavit plán vzdělávání směřující k dosažení stanoveného cíle. V rámci plánování jsme se zabývali obsahem vzdělávání, účastníky, lektory, místem, časem, metodami a technikami, náklady a způsobem hodnocení vzdělávacího systému. Kritériem při tvorbě plánu byla efektivnost a přínosnost navrženého systému. Třetím krokem je realizace navrhovaného vzdělávacího systému, kde jsme si popsali, jak by tento proces měl v praxi vypadat. Čtvrtým nezbytným krokem bylo navrhnout vhodné možnosti hodnocení vzdělávacího procesu včetně praktické ukázky propočtu nákladů potřebných na zajištění vzdělávacího procesu a také výnosů, které ze vzdělávání vyplynou. Dle provedených výpočtů můžeme říci, že navržený plán vzdělávání bude rentabilní, a návratnosti vložených investic bude dosaženo v relativně krátkém čase. Společnosti Libros jsme navrhli provádění průzkumu zájmu veřejnosti, a nastínili jsme možný způsob a frekvenci hodnocení vzdělávacích aktivit jak z kvantitativního, tak i kvalitativního hlediska.

The title of thesis is „Designing a system of education and development of employees”. The aim of this thesis was to propose a suitable system of the education and development of managers, lectors and trainers from the Libros company. Secondary target was to make an offer of proposed education to close public. We analyzed current knowledge and skills of employees and then we identified the educational needs. Thus we found disproportion between the needs and the actual situation. Therefore, we were able to identify the objective of educational activities. The next step was to create an educational plan. In planning, we examined the content of educational activities, participants, instructors, location, time, methods and techniques, costs, and way of assessing educational system. The criterion of planning was efficiency and utility of the proposed system. The third step is the implementation of the proposed educational system. The fourth necessary step was to design appropriate opportunities for assessment of the educational process. We have also introduced a practical example of calculating the costs needed to ensure the educational process and the yields that we gain from education. According to the calculations, we can say that the proposed educational plan will be profitable, and return of investment will be achieved in a relatively short time. We designed the survey to the public interest, and we outlined possible methods and frequency of evaluation of educational activities, both in quantitative and qualitative terms.