Analýza spokojenosti zaměstnanců v oblasti školství

Abstract

Pracovní spokojenost podstatným způsobem působí na pracovní sílu, která je cenným zdrojem rozhodujícím o prosperitě a konkurenceschopnosti podniku. Je tedy zřejmé, že úsilí o dosahování spokojenosti zaměstnanců je jedním z prvořadých úkolů managementu. Téma pracovní spokojenosti je v první části diplomové práce uvedeno do širších souvislostí prostřednictvím rozboru teoretických přístupů. V logické návaznosti je pak pozornost věnována otázce, jak se pracovní spokojenost promítá v oblasti podnikové reality, když je popsán vztah mezi pracovní spokojeností, výkonem, fluktuací a absencí. Jako východisko pro realizaci aplikační části jsou dále identifikovány faktory, jež ovlivňují úroveň pracovní spokojenosti. Stěžejní částí práce je popis přípravy a realizace průzkumného šetření zaměřeného na zjištění celkové míry pracovní spokojenosti i spokojenosti s jednotlivými faktory a složkami faktorů, které se podílejí na jejím formování. Zkoumání byly podrobeny dva školské subjekty gymnaziálního typu a výstupem provedeného průzkumného šetření je navržený soubor opatření ke zkvalitnění řízení v těchto školských zařízeních s cílem pozitivně působit na oblast pracovní spokojenosti.

Job satisfaction significantly affects labour force, which is a valuable resource for determining prosperity and competitive ability of business. It is therefore obvious that efforts to improve employee satisfaction is one of the primary tasks of management. The subject of job satisfaction is put into the broader context through the analysis of theoretical approaches in the first part of the thesis. In the logical continuity, the attention is then paid to the question how job satisfaction is reflected in corporate reality, when the relationship between job satisfaction, performance, turnover and absenteeism is described. As a starting point for implementation of the application important factors are identified which influence the level of job satisfaction. The crucial part is devoted to a description of the preparation and implementation of a research aimed at finding out the overall level of job satisfaction and also of satisfaction with various factors and components of the factors involved in its formation. Two grammar schools were subjected to this research, whose output is a set of measures designed to improve management of school facilities in order to affect positively the area of job satisfaction.