Návrh marketingové strategie tenisového klubu

Abstract

Obsahem diplomové práce je provést analýzu marketingu tenisového klubu a návrh marketingové strategie pro tenisový klub Tennis Hill Havířov. Diplomová práce je rozdělená do dvou hlavních částí, teoretické a praktické. Teoretická část se zabývá vysvětlením klíčových pojmů, jako je marketing služeb, sportovní marketing, marketingový mix služeb, SWOT analýza. V praktické části je popsána charakteristika tenisového klubu, analýza vnějšího makro a mikroprostředí, proveden výzkum spokojenosti zákazníků a vyhodnocena SWOT analýza. V závěru je shrnuta celá diplomová práce včetně zjištěných výsledků a doporučení.

Content of the disertation is to make the marketing analysis of tennis club and the marketing strategy proposal for tennis club Tennis Hill Havířov. A disertation is devided in two main parts, theoretical and practical. The theoretical part is concerned with explanation of the key terms as the service marketing, the sport marketing, the mix services marketing and the SWOT analysis. The practical part contains the characteristic of tennis club, the analysis of the external macroenvironment and microenvironment, the research of satisfaction the customers and evaluation of a SWOT analysis. The closing part contains summary of an entire disertation, including discovered results and recommendations.