Analýza spokojenosti návštěvníků technické památky důlní oblasti Landek Park

Abstract

Předložená práce se zabývá analýzou spokojenosti návštěvníků pomocí marketingového výzkumu. V této práci jsem také rozpracovala historii důlní oblasti Landek, např. ukončení těžby a následnou rekultivaci v hornické muzeum Landek Park, a jeho dnešní podobu. Dále jsem provedla marketingový výzkum pomocí dotazníků. Oslovila jsem sto respondentů. Vyhodnotila jsem získané informace a závěrem zhodnotila, zda jsou návštěvníci se současným využitím Landek Parku spokojeni.

The main objective of this thesis is to analyze the satisfaction of people visiting Landek Park, place located in Ostrava in The Czech Republic. It was realized on the basis of marketing research of visitor´s satisfaction. I also focused on the history of local coal mining, e.g. recultivation after the cessation of mining activities and subsequent building of mining museum. Practical part is furthermore focused on gathering of available data and analysing one hundred questionnaires to determine the visitor’s overall satisfaction.