Absolvování individuální odborné praxe

Abstract

Cieľom mojej bakalárskej práce je popísať a priblížiť priebeh praxe vo firme Slovak Telekom, ktorá je jedným z najväčších svetových poskytovateľov telekomunikačných služieb. Budem sa snažiť priblížiť čo najviac prácu zamestnanca technickej podpory, čo znamená prácu so softwarom a taktiež rozobrať určité typy problémov a úloh, ktoré som riešil. Moja bakalárska práca bude rozdelená na dve časti. V prvej vám predstavím firmu Slovak Telekom a stručnejšie popíšem moje pracovné zameranie. V druhej časti sa pokúsim priblížiť priebeh práce na technickej podpore a skúsim rozobrať pár špecifických úloh, ktoré som v práci denne riešil. V závere by som chcel poukázať na výhody praxe a popísať nadobudnuté schopnosti počas nej.

The aim of my bachelor thesis is to describe and approach my work experience in Slovak Telecom as one of the largest companies providing telecomunications services in the world. The main focus of my work is to approach the support staff working i.e. working with software and also to analyse certain types of problems I was dealing with. My bachelor thesis is divided into two parts. In the first part of my thesis, I will introduce the company as whole and briefly describe the focus of my work. In the second part, I will try to approach the development of the technical support and analyse some specific problems, which that I was dealing with daily. In conclusion, I want to highlight the benefits of my practice and describe knowledge and skills acquired.