Absolvování individuální odborné praxe

Abstract

Tématem této bakalářské práce je popsat absolvování odborné praxe na pozici specialisty v týmu Unified Communications and Collaboration, ve firmě Tieto Czech s.r.o. Tato práce nejprve uvádí do problematiky sjednocené komunikace a dále popisuje výhody, vlastnosti a možnosti implementace.

Hlavním předmětem této práce jsou komunikační nástroje Lync 2013 a Skype for Business, které jsou kritickým komunikačním prostředkem ve firmách a jejich správu řeší v Tietu pouze tým Unified Communications and Collaboration. Obě tyto aplikace nabízí možnosti rozšíření každodenní komunikace pracovníků ve firmách, umožňují audiovizuální hovory, konference nebo rychlé zprávy, a tím zprostředkovávají velice rychlou a efektivní komunikaci. Komunikační nástroj Skype for Business je novější verzí Lync 2013 a v závislosti na tuto skutečnost, je v mé práci řešen projekt zabývající se implementací prostředí Skype for Business. V rámci odborné praxe jsem se věnoval také dalšímu projektu, zabývajícímu se zkvalitněním služby Lync 2013 pro společnost Tieto, kde je tato technologie nasazena.

Výsledkem této práce je zkvalitnění poskytované služby Lync 2013 a vytvoření Skype for Business řešení pro středně velkou firmu.

The theme of this bachelor thesis is passing professional practice as a technical specialist in team Unified Communications and Collaboration in the company Tieto Czech. The first paragraphs introduce reader into Unified Communications and describe all pros and features of implementation.

The primary subject of this thesis is about communication tool Microsoft Lync 2013 and Skype for Business which are highly used applications for communications and impact of unavailability is critical. Their support and designing is provided by UCC team for all Tieto’s customers and also for Tieto itself. Both of these applications offer the possibility of an extension of everyday communication as audio calls, conference or instant message and so on. Implementation of Skype for Business for a midsize business is one of my solution. Next project is about improving user experience with Lync 2013 service for Tieto.

The result of this work is final improvement the quality of services Lync 2013 and the creation solution Skype for Business and topology for midsize businesses.