Analýza účinnosti interních auditů systému managementu kvality u výrobce armatur

Abstract

Cílem této bakalářské práce je zhodnocení účinnosti interních auditů zavedených systémů managementu kvality u výrobce armatur a navržení námětů na možná zlepšení. První část práce je zaměřena na teorii systému managementu kvality a na teorii auditů. Jsou zde popsány koncepce systému managementu kvality a integrovaný systém managementu. Dále kapitola popisuje problematiku auditování, vysvětluje druhy auditů, historii interních auditů, postup při auditování a charakterizuje vlastnosti a dovednosti auditora. Druhá část práce je orientována na analýzu současného stavu realizace interních auditů systému managementu kvality u výrobce armatur. Na základě této analýzy jsou navrženy náměty na zlepšení.

The aim of this thesis is to assess the effectiveness of quality management system internal audits at a producer of valves and to propose potential improvements. The first part of the thesis focuses on theory about quality management systems and audits. This part describes an overall concept of quality management system and integrated management system. This chapter also describes auditing in general, history of internal audits, explains different types of audits, auditing procedures and characterizes knowledge and skills an auditor should possess. The second part analyses how the quality management system internal audits at the producer of valves are being performed. Proposals for improvement based on the analysis are presented in the final part of the thesis.