Zefektivnění expedice zlepšením předcházejících procesů pomocí metody DMAIC

Abstract

Diplomová práce je zpracována v prostředí centrálního skladu významné obchodní společnosti a řeší zefektivnění expedice pomocí Six Sigma přístupu. Cílem práce bylo zlepšit předexpediční procesy a etapy aplikací jednotlivých fází metody DMAIC. Provedenou aplikací metody při dodržení logické posloupnosti jednotlivých fází byly odhaleny příležitosti ke zlepšení. Mezi tyto příležitosti se především řadí informovanost o nových produktech ještě před jejich přijetím na sklad. Touto informovaností lze dosáhnout predikce o budoucím chování produktu v celém materiálovém toku centrálního skladu a předejít tak možným neshodám, které by mohli negativně pocítit zákazníci. Hlavním výsledkem tohoto zlepšovatelského projektu je realizace a aplikace spolehlivého nástroje, který zajišťuje simultánní přezkoumání nejen nových, ale i stávajících produktů za účelem odstranění nebo eliminace všech možných neshod v jednotlivých krocích materiálového toku.

The thesis has been written in the central warehouse environment of a well-known trade company and deals with an increase of efficiency using Six Sigma approach. The aim of the thesis was to enhance a pre-shipment processes and stages applying individual phases of DMAIC method. Opportunities for an enhancement were revealed after the application of the method while adhering to a logical sequence of individual phases. Awareness of new products before they are taken into the stock is considered to be one of the main opportunities. The awareness enables to achieve a prediction about a future product behaviour in the entire material flow of the central warehouse and prevent possible divergences which could have a negative impact on customers. The main result of the enhancement project is an implementation and application of a reliable tool that provides simultaneous review of not only new but also existing products in order to reduce or eliminate all possible divergences in particular procedures of the material flow.