Tvorba a verifikace modelu řízení lidských zdrojů při implementaci opatření Průmyslu 4.0

Abstract

Průmyslová výroba prošla několika obdobími změn od začátků využívání parní energie až po automatizování procesů díky využívání informačních technologií. Nastupující éra, nazývána Průmysl 4.0, zahrnuje celý hodnotový řetězec od surovin po konečné použití včetně obchodních a podpůrných funkcí. Průmysl 4.0 využívá nové principy, jako jsou zvýšená konektivita, virtualizace výroby, procesy využívající propojení senzorických dat s modely, sběr a analýzu dat v reálném čase a mnoho dalšího. Průmysl 4.0 vytváří příležitosti pro nové modely podnikání, nová procesní řešení a nové produkty. Vzhledem k tomu, že všechny průmyslové podniky budou muset implementaci prvků Průmyslu 4.0 zvažovat, a to nejenom pro udržení konkurenceschopnosti, budou se také muset popasovat s řadou výzev, které tato změna představuje. Tyto výzvy budou mít mnoho podob, s nimiž pravděpodobně souvisí začlenění nových schopností IT, jako jsou práce s exponenciálně rostoucím množstvím dat ze senzorů a jejich ochrana. Zcela zásadně ale Průmyslu 4.0 ovlivní i lidské zdroje v podniku, nicméně recipročně lidské zdroje mohou ovlivnit už samotný proces implementace Průmyslu 4.0. Představená disertační práce navrhuje a verifikuje model řízení lidských zdrojů v rámci procesu implementace prvků Průmyslu 4.0. Výsledný model by měl sloužit podnikům k tomu, aby při zavádění jakéhokoliv prvku automatizace, robotizaci či digitalizace dokázaly své pracovníky efektivně řídit, a tak i maximálně usnadnit a urychlit samotný proces implementace P4.0. Výstupy dvou dotazníkových šetření vykreslují současný stav ve vybraných českých průmyslových podnicích a dopadu implementace Průmyslu 4.0 na lidské zdroje v podniku a naopak. Prostřednictvím několika podprocesů v rámci řízení lidských zdrojů, které mají formu procesních diagramů, je vytvořen model výsledný, který má počátek již v okamžiku, kdy si podnik uvědomí potřebu zavést prvek Průmyslu 4.0 a končí v situaci, kdy je u již implementovaného prvku zpětně vyhodnocena jeho efektivnost. Model je v rámci této práce také dvakrát verifikován, kdy je nejprve poslán k vyhodnocení do vybraných podniků, které se účastnily již úvodního dotazníkového šetření, a jejich zpětná vazba je pak do modelu zapracována, a poté je model také verifikován na reálném případu z praxe. Oba stupně verifikace potvrdily funkčnost teoretického zpracování všech podprocesů modelu a jeho praktickou a obecnou využitelnost při řízení lidských zdrojů v procesu implementace prvků Průmyslu 4.0.

Industrial production has undergone several periods of change, from the beginnings of the use of steam energy to the automation of processes through the use of information technology. The coming era, called Industry 4.0, encompasses the entire value chain from raw materials to end use, including business and support functions. Industry 4.0 leverages new principles such as increased connectivity, production virtualization, processes that combine sensory data with models, real-time data collection and analysis, and more. Industry 4.0 creates opportunities for new business models, new process solutions and new products. As all industrial companies will have to consider implementing elements of Industry 4.0, not only to remain competitive, they will also have to face a number of challenges. These challenges will take many forms, possibly linked to the integration of new IT capabilities, such as working with and protecting an exponentially growing amount of sensor data. However, fundamentally, Industry 4.0 will also affect the company's human resources, however, human resources can reciprocally affect the very process of implementing Industry 4.0. The presented dissertation proposes and verifies the model of human resources management within the process of implementation of elements of Industry 4.0. The resulting model should be used by companies to be able to effectively manage their employees when implementing any element of automation, robotics or digitization, and thus to facilitate and speed up the P4.0 implementation process itself as much as possible. The results of two questionnaire surveys depict the current situation in selected Czech industrial companies and the impact of the implementation of Industry 4.0 on human resources in the company and vice versa. Through several human resources management threads, which take the form of process diagrams, a final model is created, which begins when the company realizes the need to implement the element of Industry 4.0 and ends in a situation where the already implemented element is evaluated retrospectively. efficiency. The model is also verified twice in this work, when it is first sent for evaluation to selected companies that have participated in the initial questionnaire survey, and their feedback is then incorporated into the model, and then the model is also verified on a real case. Both levels of verification confirmed the functionality of the theoretical processing of all model threads and its practical and general usability in human resources management in the process of implementing elements of Industry 4.0.