Psychosociální rizika v provozu s vysokou fluktuací zaměstnanců

Abstract

Tato bakalářská práce se zaměřuje na psychosociální rizika v provozu s vysokou fluktuací zaměstnanců, kde je vykonávána převážně monotónní práce. Cílem práce je identifikovat konkrétní psychosociální rizika a navrhnout opatření ke zmírnění dopadů těchto rizik. Teoretická část se věnuje definici psychosociálních rizik, jejich rozdělení, legislativnímu rámci, historickému vývoji i možnostem prevence, přičemž důraz je kladen na aktuální výzkumy včetně šetření ESENER z roku 2024. V praktické části je pomocí dotazníkového šetření a polostrukturovaných rozhovorů analyzováno pracovní prostředí ve vybraném podniku. Výsledky výzkumu odhalily několik zásadních problémových oblastí – především častý výskyt stresu, napětí a konfliktů na pracovišti, nedostatečnou komunikaci, nízké finanční ohodnocení, omezené zapojení zaměstnanců do rozhodovacích procesů a narušené mezilidské vztahy. Tyto faktory nejen přispívají ke zhoršení duševního a fyzického zdraví zaměstnanců, ale také ovlivňují jejich motivaci, výkon a zvyšují míru fluktuace. Na základě zjištění byla navržena konkrétní opatření, jako je zlepšení komunikace, úprava systému odměňování, vytvoření pozice teamleadera, podpora duševního zdraví a zlepšení celkové pracovní atmosféry. Práce přináší nejen přehled o konkrétních psychosociálních rizicích, ale také praktické návrhy, které mohou být přínosné i pro další organizace čelící podobným problémům.

This bachelor’s thesis focuses on psychosocial risks in a workplace characterized by high employee turnover, where work is predominantly monotonous. The aim of the study is to identify specific psychosocial risks and to propose measures for mitigating their impacts. The theoretical section addresses the definition of psychosocial risks, their classification, the legislative framework, historical development, and prevention strategies, with particular emphasis on recent research including the 2024 ESENER survey. In the practical section, the working environment of a selected company is analyzed through a questionnaire survey and semi structured interviews. The research findings revealed several critical problem areas—most notably the frequent occurrence of stress, tension, and conflict in the workplace; insufficient communication; low financial remuneration; limited employee involvement in decision making processes; and impaired interpersonal relationships. These factors not only contribute to the deterioration of employees’ mental and physical health but also undermine their motivation and performance, while increasing turnover rates. Based on these insights, concrete measures have been proposed, such as improving communication, revising the remuneration system, establishing a team leader position, supporting mental health, and enhancing the overall work atmosphere. The thesis offers not only an overview of specific psychosocial risks but also practical recommendations that may prove beneficial to other organizations facing similar challenges.