Digitalisation of the Incident Management System

Abstract

This diploma thesis examined the digitalization of the incident management system (IMS) at a manufacturing company, ABB Robotics – Mosnov, in alignment with the Czech labor code and international standards such as ISO 45001:2018 and other relevant digital safety management frameworks. The analysis involved a comprehensive review of key IMS components, including incident reporting and investigation procedures, root cause analysis methods, corrective and preventive action, communication and opportunities for learning and improvement. Special attention was given to the analysis of the current IMS system of ABB Robotics -Mosnov for real-time reporting, data analytics and cross-departmental coordination. This thesis concluded with practical recommendations aimed at enhancing the efficiency, responsiveness and overall performance of the organization’s digital IMS.

Tato diplomová práce zkoumala digitalizaci systému řízení incidentů (IMS) ve výrobní společnosti ABB Robotics – Mošnov v souladu s českým zákoníkem práce a mezinárodními standardy jako je ISO 45001:2018 a dalšími relevantními systémy řízení digitální bezpečnosti. Analýza zahrnovala komplexní přezkum klíčových komponent IMS, včetně postupů hlášení a vyšetřování incidentů, metod analýzy hlavních příčin, nápravných a preventivních opatření, komunikace a příležitostí k učení a zlepšování. Zvláštní pozornost byla věnována analýze současného IMS systému ABB Robotics -Mosnov pro reporting v reálném čase, datovou analytiku a mezirezortní koordinaci. Tato práce byla zakončena praktickými doporučeními zaměřenými na zvýšení efektivity, odezvy a celkového výkonu digitálního IMS organizace.