Dispečerské pracoviště Centra tísňového volání

Abstract

Táto práca sa zaoberá princípom a postupom činnosti Centra tiesňového volania v Ostrave. V prvej časti sú zahrnuté zákonné úpravy integrovaného záchranného systému a všeobecné poznatky o ňom. Druhá časť sa zaoberá konkrétnou činnosťou a históriou Centra tiesňového volania v Ostrave a spôsobom spracovania tiesňových volaní na jednotlivých pracoviskách. V práci je tiež zahrnutý výhľad do budúcnosti v podobe Integrovaného bezpečnostného centra. V závere sa práca venuje porovnaniu príjmu a spôsobu riešenia tiesňového volania jednotlivými zložkami integrovaného záchranného systému. Rozpracovaný je aj návrh na optimálne riešenie.

This work deals with principles and procedures of a activity PSAP in Ostrava. Legislation of the Integrated Rescue System and general knowledge about it are elaborated in the first part. The second part deals with specific actions and history of PSAP in Ostrava and the working of emergency calls to the individual workplaces. The future Outlook of the Integrated Security Center is also included in the work. In conclusion, the work is giving comparison of income and ways of addressing emergency call from the individual components of the Integrated Rescue System. Approach is the proposal for the optimal solution.