Měření spokojenosti a loajality zákazníků

dc.contributor.advisor	Halfarová, Petra	en
dc.contributor.author	Hejdová, Simona	en
dc.date.accessioned	2009-09-01T14:24:55Z
dc.date.available	2009-09-01T14:24:55Z
dc.date.issued	2009	en
dc.identifier.other	OSD002	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10084/75303
dc.format	42 l. : il.	cs
dc.language.iso	cs	en
dc.publisher	Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava	cs
dc.title	Měření spokojenosti a loajality zákazníků	cs
dc.title.alternative	Measurement Customer Satisfaction and Customer Loyalty	en
dc.type	Bakalářská práce	cs
dc.identifier.signature	200902864	cs
dc.identifier.location	ÚK/Sklad diplomových prací	cs
dc.contributor.referee	Rous, Jaroslav	en
dc.contributor.referee	Wolgemuth, Jiří	en
dc.date.accepted	2009-06-10	en
dc.thesis.degree-name	Bc.	en
dc.thesis.degree-level	Bakalářský studijní program	cs
dc.thesis.degree-grantor	Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství	cs
dc.description.category	Prezenční	cs
dc.description.department	639 - Katedra kontroly a řízení jakosti	en
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a řízení průmyslových systémů	cs
dc.thesis.degree-branch	Management jakosti	cs
dc.description.result	velmi dobře	cs
dc.identifier.sender	S2736	cs
dc.identifier.thesis	HEJ045_FMMI_B3922_3902R041_2009

Soubory tohoto záznamu

Soubory	Velikost	Formát	Zobrazit
K tomuto záznamu nejsou připojeny žádné soubory.