Implementace procesního řízení a automatizace řídicích procesů v praxi

Abstract

Tato diplomová práce nabízí pohled na procesní řízení z technické i business perspektivy. Zabývá se důvody, které vedly ke vzniku této disciplíny a dopady, které má při jejím zavádění. Nabízí unikátní pohled na strategii, jako na proces a metodiku umožňující účast celé společnosti na kontinuálním rozvoji strategie a definici strategických cílů. Zabývá se agilní metodikou SCRUM, které je vhodná pro implementaci projektů využívajících technologie BPMS. Práce se rovněž zaměřuje na téma automatizace procesů, výběrů procesů vhodných pro automatizaci, včetně představení konkrétní technologie Metastorm BPM. Praktická část, která je detailně popsaná v neveřejné části diplomové práce, se věnuje implementaci reálného projektu, od analýzy přes návrh, implementaci až po nasazení projektu a jeho vyhodnocení.

This master thesis offers a look at process management from technical and business perspective. Thesis deals with reasons, which led to the birth of this discipline. Also deals with impacts of this discipline that has on its implementation.

Thesis offers a unique look on strategy as on a process and methodology allowing participation of whole society in continuous development of a strategy and definition of strategic objectives.

It deals with agile methodology called SCRUM, which is suitable for implementation of project, which are using technologies BPMS.

The work is also focused on process automatization topic, choosing suitable processes for automatization, including introduction of specific technology called Metastorm BPM.

Practical part, which is described in detail in private part of the master thesis, deals with the implementation of real project. It is from analysis through design, implementation to deployment of the project and its evaluation.