dc.contributor.advisor | Nenadál, Jaroslav | cs |
dc.contributor.author | Suchánková, Kateřina | cs |
dc.date.accessioned | 2011-07-01T06:29:37Z | |
dc.date.available | 2011-07-01T06:29:37Z | |
dc.date.issued | 2011 | cs |
dc.identifier.other | OSD002 | cs |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10084/87619 | |
dc.description | Import 04/07/2011 | cs |
dc.description.abstract | Název diplomové práce: Rozvoj a aplikace analýzy hodnoty pro zákazníka technických systémů.
V diplomové práci se věnuji především navržení a následné aplikaci způsobu propojení analýzy hodnoty pro zákazníka a analýzy nákladů životního cyklu technických systémů. V prvních kapitolách práce jsou shrnuta teoretická východiska obou metod. Následně je navržen možný způsob propojení obou analýz. Druhá část práce je věnována praktické aplikaci navržené metody rozvoje analýzy hodnoty pro zákazníka na technickém systému (lisy). Druhá praktická aplikace analýzy nákladu životního cyklu byla provedena na ocelových silničních svodidlech. Celá praktická část byla uskutečněna ve spolupráci se společností ArcelorMittal Distribution Solutions Czech Republic, s.r.o. | cs |
dc.description.abstract | Name of the diploma thesis: The Development and Application of Customer Value Analysis at Technical Systems.
In the diploma thesis, I primarily attend to the design and subsequent application of ways to link customer value analysis and life cycle cost analysis at technical systems. The first chapter sums up the theoretical background of both methods. A possible way to link both of analyses is proposed at next part od thesis. The second part is devoted to the practical application of developed method of analysis focused on customer value at the technical systems (press machines). The following part is attended to the implementation of the life cycle cost analysis on the steel crash barriers. Whole practical part of diploma thesis was done under cooperation with Arcelor Mittal Distribution Solutions, Czech Republic. | en |
dc.format.extent | 3537222 bytes | cs |
dc.format.mimetype | application/pdf | cs |
dc.language.iso | cs | cs |
dc.publisher | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava | cs |
dc.subject | analýza hodnoty pro zákazníka | cs |
dc.subject | analýza nákladů životního cyklu | cs |
dc.subject | životní cyklus produktu | cs |
dc.subject | měření spokojenosti a loajality zákazníků | cs |
dc.subject | customer value analysis | en |
dc.subject | life cycle cost analysis | en |
dc.subject | product life cycle | en |
dc.subject | measurement of customer satisfaction and loyalty | en |
dc.title | Rozvoj a aplikace analýzy hodnoty pro zákazníka technických systémů | cs |
dc.title.alternative | The Development and Application of Customer Value Analysis at Technical Systems | en |
dc.type | Diplomová práce | cs |
dc.contributor.referee | Černý, Libor | cs |
dc.date.accepted | 2011-05-24 | cs |
dc.thesis.degree-name | Ing. | cs |
dc.thesis.degree-level | Magisterský studijní program | cs |
dc.thesis.degree-grantor | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství | cs |
dc.description.department | 639 - Katedra kontroly a řízení jakosti | cs |
dc.contributor.consultant | Toman, Richard | cs |
dc.thesis.degree-program | Ekonomika a řízení průmyslových systémů | cs |
dc.thesis.degree-branch | Management jakosti | cs |
dc.description.result | výborně | cs |
dc.identifier.sender | S2736 | cs |
dc.identifier.thesis | SUC162_FMMI_N3922_3902T041_2011 | |
dc.rights.access | openAccess | |