Pokročilé služby v podnikové komunikaci

Abstract

Tato práce se zabývá tématikou pokročilých služeb, které dnešní moderní pobočkové ústředny nabízí. Zaměřuje se především na opensource pobočkovou ústřednu Asterisk a na služby, které je v oblasti pokročilých služeb schopna nabídnout. Praktická část práce se věnuje prezenci a kalendářům ve spojení s Asteriskem. Obsahuje postup konfigurace Asterisku a ostatních služeb na virtuálním serveru a skripty pro obsluhu hovorů v závislosti na přítomnosti uživatele. Díky podrobné dokumentaci a dostupnému obrazu virtuálního stroje v příloze je možné snadno projekt rekonstruovat a navázat na něj v dalších projektech a pracích.

This work deals with advanced services offered by recent modern private branch exchanges (PBX). It mainly focuses on the opensource PBX Asterisk and advanced services offered by Asterisk. The practical part is aimed to presence and calendars interconnected with Asterisk. It contains configuration of Asterisk and other services on virtual server and scripts used to handling calls depending on user's presence. Thanks to detail documentation and available image of virtual machine, it is easy to reconstruct and extend this work in further projects.