Analýza nových tržních segmentů reprografického studia

Abstract

Cílem diplomové práce je identifikovat nové potenciální zákazníky či skupiny potenciálních zákazníků, které společnost REPRO TPO dosud neoslovila a to za pomoci informací získaných od konkurenčních společností zabývajících se tiskařskými službami. Práce zahrnuje charakteristiku společnosti REPRO TPO na trhu tiskařských služeb v Ostravě a okolí, dále je práce zaměřena na problematiku segmentace trhu a tržních segmentů. Praktická část se zabývá výzkumným šetřením a sběrem dat technikou mystery mailing. Následně bude provedena analýza zjištěných informací za pomoci počítačového softwaru včetně slovní interpretace výsledků výzkumu. Na jejich základě budou stanoveny návrhy a doporučení na nové tržní segmenty reprografického studia.

The aim of the thesis is to identify new potential customers or groups of potential customers, the REPRO TPO company still does not to adress it and using information obtained from competitors on the market of printing services. The thesis includes the characteristics of the REPRO TPO company on the market of printing services in Ostrava and its surrounds, further work is focused on the issue of market segmentation and market segments. The practical part deals with a research and data collection by technique called mystery mailing. Subsequently, the analysis of the collected information will be analyzed by computer software programme including word interpretation of research results. On their basis will be established proposals and recommendations for new market segments of reprographic studio.