Analýza nákupního a spotřebního chování domácností

Abstract

Práce je zaměřena na analýzu nákupního a spotřebního chování domácností města Ostravy, rozšířena o analýzu nákupního chování obyvatel Moravskoslezského kraje v internetovém prostředí. Tvoří ji dvě hlavní části – teoretická a analytická. První část obsahuje teoretická východiska obsahově související s tématem práce. Jedná se zejména o typy nákupního chování, rozhodovací proces jednotlivce, fáze vývoje rodiny, vliv dětí na rozhodování a další. Dále je zde zahrnuta také charakteristika sledovaného regionu z demografického i makroekonomického hlediska. Data pro analýzu byla sbírána pomocí dvou dotazníků. Jeden byl papírový (formou osobního dotazování) a druhý elektronický. Druhá část obsahuje vyhodnocení obou dotazníkových šetření zpracovaných ve statistickém softwaru SPSS. Na základě této analýzy jsou zde uvedeny i návrhy a doporučení, využitelné maloobchodníky ve zkoumaném regionu.

This thesis is focused on an analysis of shopping and consumer behaviour of households in Ostrava, extended by analysis of shopping behaviour of inhabitants in the Moravian-Silesian region on the internet. It consists of two parts - theoretical and analytical. The first part contains the theoretical background related to the topic of thesis. In particular, the types of shopping behavior, decision-making process of the individual, family phases, the influence of children in decisions and more. There is also included a description of the observed region of the demographic and macroeconomic aspects. Data for this analysis were collected using two questionnaires. The first one was a paper (form of personal interviews) and the second was electronic. The second part contains an evaluation of both questionnaire surveys processed in the statistical software SPSS. Based on this analysis are given suggestions and recommendations, that may be used by retailers in this region.