Zvyšování konverzí internetového obchodu

Abstract

Cílem diplomové práce je provést takové úpravy internetového obchodu, které zvýší počet objednávek na eshopu a jeho konverzní poměr. Práce je rozdělena do čtyř částí. V první kapitole jsou popsána teoretická východiska vztahující se k internetovému marketingu vč. jeho nástrojů. Rovněž se zabývá podpůrnými službami, jako jsou zbožové vyhledávače či Google Analytics. Druhá kapitola analyzuje stávající stav internetového obchodu společnosti vč. jeho hodnocení a návrhů na úpravy. Následující kapitola popisuje konkrétní úpravy provedené v internetovém obchodu za účelem splnit cíl této práce. Čtvrtá kapitola hodnotí provedené změny na základě dat získaných z analytické webové služby a porovnává data před změnami a po provedených změnách.

The aim of this master’s thesis is to modify existing eshop with the purpose of increasing its order conversions and conversation rate. The thesis is divided into four chapters. The first chapter describes theoretical background related to internet marketing and its tools including auxiliary services as comparison shopping websites and Google Analytics. The second chapter analyzes and evaluates the current state of the eshop and proposes changes. The following chapter describes the modifications made in order to achieve the objective of this thesis. The fourth chapter evaluates performed changes based on data collected by web analytics tool and compares the period before and after the changes were made.