Analýza managementu vybraného fitness centra

Abstract

Bakalářská práce se zabývá analýzou managementu fitness centra a to konkrétně Pure Jatomi fitness v Ostravě. Teoretická a praktická část zkoumala manažerské funkce a marketingový mix. V poslední části bakalářské práce je vyhodnoceno dotazníkové šetření spokojenosti zaměstnanců, jako hlavní faktoru při poskytování služeb. Z výsledků všech výzkumů byly vypracovány návrhy a doporučení, které by mohly zlepšit spokojenost zaměstnanců a zákazníků.

Bachelor thesis deals with analysis of fitness center management, specifically Pure Jatomi fitness in Ostrava. Theoretical and practical part examined manager roles and marketing mix. In last part of thesis is evaluated questionnaire research of measuring employee satisfaction, like a main factor of providing services. From all analysis results was made proposals and recommendations which can improve employee and customer satisfaction.