Nové ICT trendy v bankovnictví

Abstract

Táto diplomová práca sa venuje téme ICT inovácií bankového sektoru v Českej republike. V práci je definovaný pojem inovácia, jej životný cyklus a tiež samotná kategorizácia inovácií. Ďalej práca predstavuje jednotlivé technologické riešenia implementované českými bankami v roku 2013 a v prvom kvartáli 2014. Práca je zameraná hlavne na oblasť mobilných technológií, no kapitoly sa týkajú aj bezpečnosti a ostatných distribučných kanálov banky. Praktická časť analyzuje generáciu Y, jej vzťah k finančným inštitúciám a možným konkurentom z iných sektorov. Výsledok uskutočneného dotazníku bol overený štatisticky a tiež boli jeho výsledky následne porovnané s európskymi výskumami. V kapitole návrhu riešení sa práca venuje dvom oblastiam, a to oblasti de-bankingu a napokon samotným návrhom ako môže banka svojou ponukou zaujať mladú generáciu.

This paper is focused on ICT innovation of banking industry in the Czech Republic. Firstly the term innovation is defined, then innovation lifecycle and lastly I also wrote about the classification of the innovation. Next there is a list of ICT solutions and new products introduced by Czech banks in 2013 and Q1 of 2014. This paper is focused mainly on the mobile technology area, but some chapters also contain inforation about other distribution channels and about their security. Practical part of this research analyse generation Y and how they feel about possible competitors of banks from another industries and about the banks themself. Results of the questionare were confirmed statisically and they were also compared against the another european researches. My reccomendation was divided into two main areas, firstly it was de-banking and the second ideas for improvement were focused on how can banks bring attention of young genereation to their offerings.