Analýza marketingové komunikace autoškoly

Abstract

Cílem této diplomové práce je analýza současného stavu marketingové komunikace autoškoly a na základě marketingového výzkumu pak i sestavení návrhů a doporučení k odstranění možných nedostatků marketingové komunikace. V teoretické části práce je popsána charakteristika autoškoly a jejího marketingového prostředí, následně jsou sepsána teoretická východiska jak pro samotnou marketingovou komunikaci, tak i pro specifika marketingu ve službách. Popsána je také metodika marketingového výzkumu. Praktická část je zaměřena na analýzu dat získaných dotazníkovým šetřením, na které navazují návrhy a doporučení ke zlepšení marketingové komunikace autoškoly tak, aby byla autoškola na svém trhu konkurenceschopnější.

The aim of this thesis is to analyze the marketing communication of driving school. Based on the results of marketing research there are formed proposals and recommendations for eliminating shortcomings of marketing communications. The characteristics of the driving school and corresponding marketing environment are described in the theoretical part, so as the theoretical basis for the marketing communications and the specifics of marketing services. The methodology of marketing research is also described. The practical part is focused on the analysis of data gained through questionnaires survey. The suggestions and recommendations how to improve marketing communication of the driving school are presented to better competitiveness of the driving school.