Analýza uplatňování společenské odpovědnosti ve vybraném obchodním závodě

Abstract

Cílem této práce byla analýza stávajících aktivit společensky odpovědného chování (CSR) ve firmě Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s. a návrh nových aktivit. Ke zjištění spokojenosti zaměstnanců bylo použito dotazníkového průzkumu ve firmě. Dále byl uskutečněn rozhovor s generálním ředitelem, při kterém byl zjišťován pohled vedení firmy na její společenskou odpovědnost. V analýze společnosti bylo čerpáno i z interních zdrojů firmy, např. výsledků dotazníkového průzkumu mezi zákazníky společnosti SmVaK Ostrava a.s., který zpracovala externí specializovaná firma. Na základě provedené analýzy bylo zjištěno, že firma SmVaK Ostrava a.s. provádí své podnikání odpovědně a v současné době navazuje na dříve zavedené aktivity z oblasti CSR. Výsledkem práce jsou dva návrhy vycházející z firemního průzkumu. První návrh je zaměřen na nákup tabletů pro dělníky, které mají přinést lepší orientaci v terénu a rychlejší vzájemnou komunikaci. Druhým pak je realizace školení pro technickohospodářské pracovníky v oblasti softwaru výpočetní techniky, od níž se očekává efektivní týmová spolupráce na různých projektech.

The goal from this work was analyzing the exist activities of socially responsible behavior CSR in the company Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a. s. and proposal for new activities. To determine the satisfaction of employees had been applied a questionnaire survey in the company. Also was ask to perform an interview with general manager, in which was investigate the view of the company’s management to their social responsibility. For the analysis the company was also drawn from the company’s internal resources, for example to results in a questionnaire survey between customers SmVaK Ostrava a. s., which had made an external specialist enterprise. On the basis of the analysis was find, that SmVaK Ostrava a. s. works responsible and currently continues with previous activities established from CSR area. The results of the work are two suggestions proceed from the company’s survey. The first suggestion is focused on the purchase of tablets for workers, which could improve orientation in area and faster mutual communication. The other suggestion is implementing of training for technical-economic workers in software areas of computer technology, which is expected effective teamwork on various projects.