Preference informačních zdrojů v rozhodovacím procesu seniorů

Abstract

Diplomová práce pojednává o využívání informačních zdrojů v rozhodovacím procesu seniorů. Za informační zdroje nebo média jsou zde považovány televize, rádio, tiskoviny, mobilní telefon, počítač, tablet a internet. Teoretická část se nejprve zaměřuje na základní informace o spotřebitelském chování, následná část kapitoly je poté věnována samotnému rozhodovacímu procesu. V praktické části práce je provedena analýza dat, které byly získány prostřednictvím dotazování a následně vyhodnoceny pomocí statistického softwaru SPSS. Provedeným výzkumem byly zjištěny preference využití jednotlivých zdrojů, na jejichž základě byla navrhnuta závěrečná doporučení. Jednotným cílem všech doporučení se stalo především zapojení seniorů do chodu moderní komunikace.

The thesis deals with the using of information sources in decision making process of seniors. Television, radio, press, mobile phone, computer, tablet and internet are considered to be the information sources or media in the thesis. The theoretical part is firstly focused on the basic information of consumers’ behavior, later there is described the decision making process. The practical part includes analysis of the data which were gained by interviews and consequently evaluated by the statistics software SPSS. The preferences of using the information sources were found by doing research. Final recommendations were subsequently suggested according to results of the research. As the unified objective of all recommendations was especially regarded the involvement of seniors in modern communication.