Zefektivnění produktivity práce

Abstract

Tématem této diplomové práce je Zefektivnění produktivity práce. Cílem diplomové práce je analýza produktivity práce ve společnosti ČEZ, Zákaznické služby, s.r.o. Dílčím cílem je provedení analýzy stávajícího stavu pomocí metody logování a cíle navržení optimálního řešení pro zvýšení produktivity práce. Vědecká otázka tedy zní: Jak zvýšit produktivitu zaměstnanců? Diplomová práce se skládá ze dvou základních částí. První část poskytne teoretickou základnu. Bude se zabývat definicemi produktivity, ukazateli produktivity, vztahy produktivity práce s jednotlivými faktory apod. V části praktické je představena společnost, popsány způsoby měření produktivity práce. Pomocí analýz jsou zjištěny odchylky produktivity práce a postupně navrženy změny, které mohou vést ke zvýšení produktivity jednotlivců. V závěru jsou popsány návrhy na zlepšení produktivity práce v časovém období.

The theme of this thesis is Labor Productivity Streamlining. The aim of the thesis is an analysis of labor productivity in the company ČEZ, Customer Services, Ltd. The partial aim is to analyze the present state by logging methods and goals of designing optimal solutions for increased productivity. The scientific question is: How to improve intensity employee productivity? This thesis consists of two basic parts. The first part provides a theoretical basis describes the definition of productivity, productivity ratios, labor productivity relationships with factors. The practical part introduces the company, describes ways of measuring productivity. Using analyzes they are identified the deviations of labor productivity and subsequently proposed changes, which can lead to increased productivity of individuals. In conclusion are describe proposals to improve labor productivity in the period.