| dc.contributor.advisor | Spáčil, Vojtěch | |
| dc.contributor.author | Herman, Ondřej | |
| dc.date.accessioned | 2018-06-26T08:03:26Z | |
| dc.date.available | 2018-06-26T08:03:26Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.identifier.other | OSD002 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10084/127930 | |
| dc.description.abstract | Cílem této bakalářské práce bylo zjištěmé faktorů, které jsou pro zákazníka dominantními v rámci jeho spokojenosti s online nákupem. Na základě těchto faktorů byla následně vytvořena doporučení k přístupu ke všem těmto významným faktorům. | cs |
| dc.description.abstract | The aim of this bachelor thesis was to determine the factors that are dominant for the customer in the context of his satisfaction with the online purchase. Based on these factors, recommendations were subsequently created to address all of these important factors. | en |
| dc.format.extent | 5067407 bytes | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language.iso | cs | |
| dc.publisher | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava | cs |
| dc.subject | e-commerce | cs |
| dc.subject | elektronické obchodování | cs |
| dc.subject | měření spokojenosti | cs |
| dc.subject | e-shop | cs |
| dc.subject | e-commerce | en |
| dc.subject | measurement of satisfaction | en |
| dc.subject | e-shop | en |
| dc.title | Faktory ovlivňující spokojenost zákazníka při elektronickém obchodování | cs |
| dc.title.alternative | Factors Influencing Customer Satisfaction in E-commerce | en |
| dc.type | Bakalářská práce | cs |
| dc.contributor.referee | Ostrožná, Jana | |
| dc.date.accepted | 2018-06-04 | |
| dc.thesis.degree-name | Bc. | |
| dc.thesis.degree-level | Bakalářský studijní program | cs |
| dc.thesis.degree-grantor | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakulta | cs |
| dc.description.department | 116 - Katedra marketingu a obchodu | cs |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cs |
| dc.thesis.degree-branch | Marketing a obchod | cs |
| dc.description.result | velmi dobře | cs |
| dc.identifier.sender | S2751 | |
| dc.identifier.thesis | HER0118_EKF_B6208_6208R062_2018 | |
| dc.rights.access | openAccess | |