Návrh na zvýšení pracovní spokojenosti zaměstnanců ve vybrané společnosti

Abstract

Tato diplomová práce je zaměřena na zjišťování pracovní spokojenosti zaměstnanců Střední odborné školy požární ochrany a Vyšší odborné školy požární ochrany ve Frýdku-Místku. Teoretická část práce je věnována metodám a technikám zpracování, teoretickým východiskům spokojenosti a charakteristice vybrané organizace. Praktická část obsahuje zhodnocení současného stavu a návrhy a doporučení. Cílem práce bylo navrhnout kroky, které by mohly vést ke zvýšení spokojenosti zaměstnanců dané organizace. Potřebné informace k návrhu byly získány polostrukturovaným rozhovorem a písemným dotazníkovým šetřením. Z výsledků průzkumu vyplynulo, že jsou zaměstnanci v organizaci celkově spíše spokojeni, ale v několika dílčích oblastech byla spokojenost nižší. Jednalo se především o oblast pracovního prostředí, benefitů, mezilidských vztahů a s tím související komunikace. Proto bylo navrženo několik řešení, které by mohly přispět ke zlepšení spokojenosti v těchto oblastech.

This diploma thesis is focused on determination of job satisfaction of employees of the Střední odborná škola požární ochrany a Vyšší odborná škola požární ochrany in Frýdek-Místek. The theoretical part of the thesis is devoted to methods and techniques of processing, theoretical bases of satisfaction and characteristics of the selected organization. The practical part contains an evaluation of the current state and suggestions and recommendations. The aim of this work was to suggest steps that could lead to increased satisfaction of employees of the organization. The necessary information on the proposal was obtained by a semi-structured interview and a written questionnaire survey. The results of the survey showed that the employees in the organization are generally rather satisfied, but in some sub-areas the satisfaction was lower. It was mainly the area of work environment, benefits, interpersonal relationships and related communication. Therefore, several solutions have been proposed that could contribute to improving satisfaction in these areas.