Analýza přepravních procesů při poskytování kurýrních, expresních a balíkových služeb

Abstract

Tato práce je zaměřena na přepravní procesy mezinárodní společnosti poskytující kurýrní, expresní a balíkové služby. Cílem práce je charakterizovat jednotlivé přepravní procesy ve společnosti DHL Express (Czech Republic), s. r. o., se zaměřením na pobočku v Ostravě – Mošnov, popsat průběh přepravních procesů v praxi, se zaměřením zejména na proces vlastní přepravy a jejího plánování. Prostřednictvím interních ukazatelů práce analyzuje produktivitu a vytížení tras atrakčních oblastí Moravskoslezského, Olomouckého a Zlínského kraje.

This thesis is focused on shipping processes in international company, which is a provider of courier, express and parcel services. The aim of this thesis is to characterize individual shipping procesess in DHL Express (Czech Republic), s.r.o., with focus on branch in Ostrava – Mošnov, to describe the shipping processes in practice, with a particular focus on the process itself and its planning. Through internal work indicators the thesis analyzes the productivity and utilization of the routes in the Moravian-Silesian, Olomouc and Zlin regions.