Diagnostika mäkkých kompetencií, jej validita a reliabilita

Abstract

Kompetenciu je možné vnímať ako právomoc, ale aj ako súhrn aspektov predurčujúcich jednotlivca k podávaniu kvalitného pracovného výkonu. V tomto zmysle kompetencie ovplyvňujú nielen postavenie jednotlivca na trhu práce, ale z pohľadu ľudských zdrojov, najmä postavenie firiem v konkurenčnom prostredí. Kompetencie sú súčasťou mnohých firemných procesov, od personálnych po riadiace, je preto vhodné využívať metódy, ktoré budú slúžiť k správnej identifikácii a meraniu ich úrovne. Cieľom práce je overenie konkrétneho dotazníka zameraného na meranie mäkkých kompetencií z hľadiska validity a reliability a navrhnutie úprav, ktoré by bolo vhodné vykonať, v prípade, že by sa mal dotazník využívať ako platná diagnostická metóda kompetencií. Analyzované dáta pochádzajú z databázy pôvodného dotazníka, zameraného na meranie úrovne 14 mäkkých kompetencií, agregujúcej údaje o odpovediach respondentov za niekoľko rokov. Za účelom získania údajov o odpovediach respondentov jednotlivo na každé z tvrdení, pre potreby detailnejších analýz, bolo vykonané doplnkové dotazníkové šetrenie. Pri vykonávaných analýzach boli zistené určité nedostatky dotazníka. Týkajúce sa napríklad zaradenia jednej z kompetencií do dotazníka, znenia tvrdení, reliability výsledkov v čase alebo diskriminačnej validity pri opakujúcich sa tvrdeniach. Po vykonaní úprav v odporúčaných oblastiach, vedúcich k zvýšeniu presnosti a vypovedajúcej schopnosti, by dotazník mohol predstavovať spoľahlivú a užitočnú pomôcku pre meranie úrovne kompetencií.

The competence can be perceived as an ability, but also as a set of the aspects that predispose an individual to provide quality work performance. In this sense, the competencies affect not only the position of the individual in the labor market, but in terms of human resources, especially the position of the companies in a competitive environment.The competencies are a part of many company processes, from personnel to management, so it is appropriate to use the methods that will serve to properly identify and measure their level. The aim of the work is to verify a specific questionnaire aimed at measuring soft competencies in terms of validity and reliability and to propose adjustments that should be made if the questionnaire should be used as a valid diagnostic method of the competencies. The analyzed data come from the database of the original questionnaire, aimed at the measuring the level of fourteen soft competencies, aggregating data on respondents' answers over several years. In order to obtain data on the respondents' answers individually to each of the questions, for the needs of more detailed analyzes, an additional questionnaire survey was conducted. During the analyzes, certain shortcomings of the questionnaire were found. Concerning, for example, the inclusion of one of the competencies in the questionnaire, the wording of the questions, the reliability of the results over time or the discriminatory validity of repeated questions. After making adjustments in the recommended areas, leading to increased accuracy and meaningfulness, the questionnaire could be a reliable and useful tool for measuring the level of competences.