Návrh marketingové komunikace lezeckého centra

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá návrhem marketingové komunikace pro lezecké centrum Tendon Blok. Teoretická část se zaměřuje na obecnou teorii marketingu a marketingové komunikace a popis charakteristiky vybraného lezeckého centra. V praktické části práce je popsána metodika shromažďování dat, která se týká webových stránek a sociálních sítí. Shromažďování dat probíhalo skrze strukturované rozhovory, kde se zjistilo, jaké mají zákazníci preference v těchto kategoriích. Dále skrze metodu benchmarking, ve které se zjistilo, které lezecké centrum má komunikaci nejlépe zvládnutou. Na základě analýzy těchto metod jsou navrženy úpravy webových stránek a sociálních sítí pro lezecké centrum Tendon Blok. Cílem práce je posílit pozici lezeckého centra na trhu pomocí efektivního využití marketingové komunikace, zvýšit tak počet zákazníků a především zvýšit informovanost zákazníků.

The main purpose of this bachelor’s thesis is a proposition of a marketing communication strategy for the Tendon Blok climbing center. The theoretical part of the thesis discusses general marketing theory and marketing communication, as well as a description of the characteristics of the selected climbing center. In the practical part of the thesis, a methodology for data collection related to websites and social media is described. Data was collected through structured interviews to determine customer preferences in these categories, and through benchmarking to determine which climbing center had the best communication practices. Based on the analysis of these methods, adjustments to the website and social media of the Tendon Blok climbing center are proposed. The aim of the thesis is to strengthen the position of the climbing center in the market through effective use of marketing communication, thereby increasing the number of customers and improving customer awareness.