Spotřebitelské chování generace Z na trhu dekorativní kosmetiky

Abstract

Bakalářská práce byla věnována spotřebitelskému chování generace Z na trhu s dekorativní kosmetikou. Měla za cíl zkoumat hlavně postavení spotřebitelů vůči dekorativní kosmetice, vnímání značek spotřebiteli a samotnou marketingovou komunikaci značek. Teoretická část práce byla rozdělena na dvě kapitoly. První byla věnována východiskům spotřebitelského chování, jako jsou jeho modely či faktory. V druhé kapitole byl rozebrán zkoumaný trh. Pro zhotovení praktické části a samotný sběr dat byla využita kvantitativní metoda CAWI spočívající ve sběru skrze online dotazníkové šetření. Výsledky ukázaly, že se ve zkoumané generaci značně liší chování spotřebitelů dle toho, zda práci mají či nikoliv. Na základě výsledků bylo také možné konstatovat, že je nejdůležitější při rozhodování pro spotřebitele dobrá kvalita a cenová dostupnost, přičemž tyto informace nejčastěji získávají skrze online reklamy.

The bachelor thesis focused on the consumer behavior of Generation Z in the decorative cosmetics market. Its aim was to examine the position of consumers towards decorative cosmetics, brand perception and the marketing communication of brands. The theoretical part of the thesis was divided into two chapters. The first chapter was dedicated to the fundamentals of consumer behavior, such as its models or factors. The second chapter analyzed the researched market. The quantitative CAWI method was used for the practical part and data collection, which involved online surveying. The results showed that consumer behavior in the studied generation varies considerably depending on whether they are employed or not. Based on the results, it was also possible to conclude that the most important factors for consumers when making purchasing decisions are good quality and affordability, with these pieces of information being most commonly obtained through online advertising.