Analýza syndromu vyhoření a stresu u zaměstnanců vybrané bankovní instituce

Abstract

Hlavním cílem diplomové práce je provést analýzu syndromu vyhoření a stresu u zaměstnanců vybrané bankovní instituce a následně zhodnotit výsledky získané prostřednictvím dotazníkového šetření. Dílčími cíli jsou vymezení teoretických a metodických základů syndromu vyhoření a stresu, jejich vliv na pracovní výkon a navržení doporučení zaměřených na zmírnění těchto negativních faktorů.

Práce je rozdělena na dvě části: teoretickou a praktickou. V teoretické části je podrobně rozebrána problematika syndromu vyhoření a stresu, jejich příčiny a dopady na výkon pracovníků. Tato část je zpracována na základě literární rešerše a relevantních studií. Praktická část se soustředí na charakteristiku bankovní instituce, analýzu dat získaných dotazníkovým šetřením a následné vyhodnocení těchto dat, na jejichž základě budou formulována konkrétní doporučení pro prevenci syndromu vyhoření a stresu v pracovním prostředí.

The main aim of the diploma thesis is to analyse the burnout and stress syndrome in employees of a selected banking institution and then to evaluate the results obtained through a questionnaire survey. The partial objectives are to define the theoretical and methodological basis of burnout syndrome and stress, their impact on work performance and to propose recommendations aimed at mitigating these negative factors.

The thesis is divided into two parts: theoretical and practical. The theoretical part discusses in detail the issues of burnout and stress syndrome, their causes and effects on the performance of workers. This part is based on a literature search and relevant studies. The practical part focuses on the characteristics of the banking institution, the analysis of the data obtained by the questionnaire survey and the subsequent evaluation of these data, on the basis of which specific recommendations for the prevention of burnout syndrome and stress in the work environment will be formulated.