Analýza marketingové komunikace hokejového klubu

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá marketingovou komunikací hokejového klubu HC Oceláři Třinec, přičemž hlavním cílem je zhodnocení současného stavu komunikace z pohledu fanoušků a navržení doporučení pro její případné zlepšení. Práce je rozdělená na teoretickou a praktickou část. Teoretická část se věnuje specifikům marketingové komunikace ve sportu a využívání digitálních nástrojů. Praktická část je postavena na kvantitativním výzkumu formou online dotazníku, který zkoumal názory a preference respondentů ohledně klubové komunikace. Výsledky ukázaly převážně pozitivní hodnocení komunikace klubu, zejména na sociálních sítích Facebook a Instagram. Slabší povědomí bylo zjištěno u formátů jako podcast nebo newsletter. Na základě zjištění byla navržena doporučení, například propagace Dračího podcastu, zlepšení informování o výhodách permanentek a rozšíření působení na platformě TikTok. Práce poukazuje na význam efektivní digitální komunikace pro budování loajality fanoušků a posilování vztahu s veřejností.

This bachelor thesis focuses on the marketing communication of the hockey club HC Oceláři Třinec, whereas the main goal is to analyze the current state of communication from the perspective of fans and to propose recommendations for its possible improvement. The thesis is divided into theoretical and practical parts. The theoretical part covers the specifics of marketing communication in sport and the use of digital tools. The practical part is based on quantitative research in the form of an online questionnaire, which explored the opinions and preferences of respondents regarding club communication. The results showed a mostly positive evaluation of club communication, especially on the social networks Facebook and Instagram. Weaker awareness was found for formats such as podcast or newsletter. Recommendations were made based on the findings, for example, promoting the Dragon podcast, improving communication about the benefits of season tickets, and expanding presence on the TikTok platform. The thesis highlights the importance of effective digital communication in building fan loyalty and strengthening the relationship with the public.