Analýza spotřebitelského chování na trhu realit

Abstract

Bakalářská práce se zabývá analýzou spotřebitelského chování na trhu realit. Soustředí se na realitní trh v České republice a realitní zprostředkovatele, zároveň pracuje s globálními trendy a daty. Práce se zaměřuje na marketingovou komunikaci realitních makléřů a jakým způsobem je ovlivněna spotřebitelem. Pomocí analýzy teoretických východisek z oblasti marketingu, psychologie, ekonomie, obchodu a praktického výzkumu, vycházející z dotazníkového šetření, jsme identifikovali klíčové marketingové kanály pro zkoumaného spotřebitele. Výsledky ukazují, že nejdůležitější je důvěra v realitního zprostředkovatele, přítomnost na realitních portálech, kvalita webových stránek a aktivita na sociálních sítích. V závěru práce je navrženo konkrétní doporučení, jak mohou realitní makléři efektivněji oslovit a získat důvěru cílové skupiny pomocí osobního marketingu.

The bachelor thesis deals with the analysis of consumer behaviour on the real estate market. It focuses on the real estate market in the Czech Republic and real estate intermediaries, while working with global trends and data. The thesis focuses on the marketing communication of real estate agents and how it is influenced by the consumer. By analysing theoretical backgrounds in marketing, psychology, economics, business and practical research based on a questionnaire survey, we have identified the key marketing channels for the consumer under study. The results show that trust in the real estate agent, presence on real estate portals, quality of the website and activity on social media are the most important. The paper concludes by proposing specific recommendations on how real estate agents can more effectively reach and gain the trust of the target group through personal marketing.