Veřejnoprávní regulace reklamy na sociálních sítích k ochraně spotřebitele

Abstract

Tato bakalářská práce se věnuje veřejnoprávní regulaci reklamy na sociálních sítích z perspektivy ochrany spotřebitele. Úvodní teoretická část shrnuje klíčové české i evropské právní předpisy – zejména zákon č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a nařízení o digitálních službách (DSA) – a doplňuje je o etické samoregulační mechanismy, jako je Kodex reklamy či Kodex férového influencerství; zároveň identifikuje nejčastější rizika, především nekalé obchodní praktiky a zneužívání osobních údajů .

V praktické části byl realizován kvantitativní online dotazník, kterého se zúčastnilo 102 respondentů různého věku, pohlaví, vzdělání i sociálního postavení . Výzkum ověřoval dvě hypotézy: (H1) informovanost o právní regulaci reklamy na sociálních sítích není pro účinnou ochranu spotřebitele dostatečná a (H2) spotřebitelé nejsou obeznámeni s možnostmi obrany proti protiprávním reklamním praktikám . Analýza nasbíraných dat obě hypotézy potvrdila – většina respondentů nedokáže rozpoznat právně problematickou reklamu, nezná kompetentní kontrolní instituce a v případě porušení svých práv zpravidla nevyužívá dostupné nástroje obrany .

Na základě těchto zjištění práce doporučuje systematicky začlenit právní a mediální gramotnost do školních kurikul i osvětových kampaní, zpřístupnit uživatelům srozumitelné návody, jak nahlásit či sankcionovat nelegální reklamu, a posílit dohled nad influencer marketingem prostřednictvím kombinace samoregulace a státní kontroly

. Studie tak přináší ucelený přehled právního rámce, aktuální data o informovanosti českých uživatelů sociálních sítí a soubor konkrétních návrhů, jak zvýšit efektivitu ochrany spotřebitele v digitálním prostředí.

This bachelor’s thesis examines public-law regulation of advertising on social networks from the perspective of consumer protection. The introductory theoretical section summarises the key Czech and European legal instruments—above all Act No. 40/1995 Coll. on the Regulation of Advertising, the General Data Protection Regulation (GDPR), and the Digital Services Act (DSA)—and complements them with ethical self-regulatory mechanisms such as the Advertising Code and the Fair Influencer Marketing Code, while identifying the most common risks, namely unfair commercial practices and misuse of personal data.

The empirical part employed a quantitative online questionnaire completed by 102 respondents of different ages, genders, educational levels, and social backgrounds. The research tested two hypotheses: (H1) consumers’ awareness of the legal framework governing social-media advertising is insufficient for effective protection, and (H2) consumers are unfamiliar with the available remedies against unlawful advertising practices. Data analysis confirmed both hypotheses—most respondents cannot recognise legally problematic advertising, are unaware of the competent supervisory bodies, and generally do not use the available enforcement tools when their rights are violated.

Based on these findings, the thesis recommends systematically integrating legal and media literacy into school curricula and public-awareness campaigns, providing users with clear guides on how to report or sanction illegal advertising, and strengthening oversight of influencer marketing through a combination of self-regulation and state supervision.

The study thus offers a comprehensive overview of the legal framework, up-to-date data on Czech social-media users’ awareness, and a set of concrete proposals for improving consumer protection in the digital environment.