Vliv beauty influencerů na spotřební chování generací Y a Z

Abstract

Diplomová práce se zabývá vlivem beauty influencerů na spotřební chování generací Y a Z, které představují významné cílové skupiny současného marketingu. V kontextu dynamického rozvoje sociálních sítí a rostoucího významu influencer marketingu zkoumá práce, jak tito influenceři ovlivňují nákupní rozhodování spotřebitelů, zejména v oblasti kosmetiky. Výzkum se zaměřuje na porovnání preferencí, postojů a rozhodovacích procesů těchto dvou generací, přičemž zohledňuje jejich rozdílné mediální návyky a hodnotové orientace.

Teoreticko-metodologická část se věnuje obecným východiskům spotřebitelského chování, faktorům, které ho ovlivňují, a fázím nákupního rozhodování. Pozornost je věnována i specifikům generací Y a Z na českém trhu. Další kapitola přibližuje fenomén influencer marketingu, s důrazem na beauty segment, a představuje klíčové české beauty influencery.

Aplikační část práce je založena na kvantitativním výzkumu formou dotazníkového šetření. Výsledky byly analyzovány pomocí exploračních a deskriptivních statistických metod, včetně faktorové analýzy. Výzkum potvrdil, že beauty influenceři mají na obě generace významný vliv jako inspirace, motivace i zdroj informací. Mezi generacemi však existují i podstatné rozdíly – generace Z více reaguje na osobnosti influencerů a preferuje dynamický vizuální obsah, zatímco generace Y dává přednost informacím, odbornějším recenzím a zohledňuje především cenu a kvalitu produktů.

Práce ukazuje, že důvěryhodnost a autenticita jsou pro obě generace klíčové, přesto každá z nich reaguje na odlišné formy sdělení. Úspěšná marketingová komunikace tak musí reflektovat rozdílné preference cílových skupin a přistupovat k nim diferencovaně. Výsledky mohou sloužit jako podklad pro efektivnější nastavení marketingových strategií zaměřených na mladé zákazníky v oblasti kosmetiky. Práce zároveň otevírá prostor pro další výzkumy napříč generacemi, trhy i příbuznými segmenty, jako je móda nebo zdravý životní styl.

This diploma thesis explores the influence of beauty influencers on the consumer behavior of Generations Y and Z, which represent significant target groups in today’s marketing landscape. In the context of the dynamic development of social media and the growing importance of influencer marketing, the study examines how influencers affect consumers' purchasing decisions, particularly in the field of cosmetics. The research compares the preferences, attitudes, and decision-making processes of these two generations, taking into account their distinct media habits and value orientations.

The theoretical-methodological part addresses the basic principles of consumer behavior, the factors influencing it, and the stages of the purchasing decision-making process. Attention is also paid to the characteristics of Generations Y and Z in the Czech market. A separate chapter focuses on the phenomenon of influencer marketing, with an emphasis on the beauty segment, and introduces key Czech beauty influencers.

The applied part of the thesis is based on quantitative research conducted through a questionnaire survey. The results were analyzed using exploratory and descriptive statistical methods, including factor analysis. The findings confirmed that beauty influencers have a significant impact on both generations as sources of inspiration, motivation, and product information. However, notable differences were also identified—Generation Z is more responsive to the influencer’s personality and prefers dynamic, visual content, while Generation Y prioritizes informative content, expert reviews, and places greater emphasis on price and product quality.

The study shows that trust and authenticity are crucial factors for both generations, although each responds to different forms of communication. Therefore, effective marketing communication must reflect the varying preferences of target groups and approach them with tailored strategies. The results may serve as a basis for more efficient marketing strategies targeting young consumers in the cosmetics industry. Additionally, the thesis opens avenues for further research across generations, markets, and related segments such as fashion or healthy lifestyle.