dc.contributor.advisor | Ostrožná, Jana | |
dc.contributor.author | Zemková, Michaela | |
dc.date.accessioned | 2007-10-01T09:51:39Z | |
dc.date.available | 2007-10-01T09:51:39Z | |
dc.date.issued | 2007 | |
dc.identifier.other | OSD002 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10084/63211 | |
dc.description | Import 01/10/2007 | |
dc.format | 63 l., [17] l. příl. : il. + 1 CD-ROM | en |
dc.language.iso | cs | en |
dc.publisher | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava | cs |
dc.title | Návrh na zvýšení spokojenosti zákazníků poštovních služeb | en |
dc.title.alternative | The proposal for the raising postal service customer satisfaction | en |
dc.type | Diplomová práce | en |
dc.identifier.signature | 200703340 | en |
dc.identifier.location | ÚK/Sklad diplomových prací | en |
dc.contributor.referee | Řeřicha, Jakub | |
dc.thesis.degree-name | Ing. | en |
dc.thesis.degree-level | Magisterský | en |
dc.thesis.degree-grantor | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakulta | en |
dc.description.category | Prezenční | en |
dc.description.department | 116 - Katedra marketingu a obchodu | en |
dc.thesis.degree-program | Neuvedeno | en |
dc.thesis.degree-branch | Marketing a obchod | en |