Analýza konkurence na trhu zámečnických výrobků a služeb

Abstract

Daná bakalářská práce se zabývá problematikou trhu zámečnických výrobků a služeb. V teoretické části jsem čtenáři popsala určité aspekty, které firmu, či společnost mohou v průběhu jejího chodu ovlivnit. Zejména jsem se zaměřila na charakteristiku prostředí. Dále jsem se snažila čtenáři popsat chování dodavatelů, veřejnosti, zákazníků a dalších dotčených stran, které mohou velmi negativně ovlivnit celkovou činnost firmy. V praktické části jsem provedla analýzu vybraných firem, kde jsem použila metodu marketingového mixu. Zde jsem se snažila pro zadavatele zjistit, jaké aspekty ovlivňují činnost firmy a co příkladně by bylo relevantní, aby firma přepracovala s cílem spokojeného zákazníka.

This bachelor work deals with questions relating to locksmith goods and services. In its theoretic part I described various aspects which can influence company or corporation in its progress. Especially I targeted the characteristics of enviroment. Furthemore I wrote about behaviour of suppliers, public, customers and others who can have possitive influence on general function of the company. In its practical part I made an analysis of several companies using a method of marketing mix. I tried to find out for submitters which aspects influence the company´s function and what would be relevant to achieve the aim - to have satisfied customers.