| dc.contributor.advisor | Mihoková, Martina | en |
| dc.contributor.author | Westová, Petra | en |
| dc.date.accessioned | 2009-09-01T02:24:12Z | |
| dc.date.available | 2009-09-01T02:24:12Z | |
| dc.date.issued | 2009 | en |
| dc.identifier.other | OSD002 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10084/72991 | |
| dc.description | Import 01/09/2009 | |
| dc.description.abstract | Tato bakalářská práce se zabývá měřením spokojenosti zákazníků se službami autosalonu. Spokojenost byla zjišťována pomocí marketingového výzkumu prostřednictvím dotazníků. Ze získaných dat byla provedena analýza výsledků výzkumu a následně navržena doporučení. | cs |
| dc.description.abstract | This bachelor thesis deals with the measurement of customer satisfaction with the Car Salesroom services. The satisfaction was established through marketing research through questionnaires. From the data obtained, an analysis was made of research results, and subsequently proposed recommendations. | en |
| dc.format | Neuvedeno | cs |
| dc.format.extent | 2606640 bytes | cs |
| dc.format.mimetype | application/pdf | cs |
| dc.language.iso | cs | en |
| dc.publisher | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava | cs |
| dc.subject | marketingový výzkum | cs |
| dc.subject | spokojenost | cs |
| dc.subject | dotazník | cs |
| dc.subject | analýza | cs |
| dc.subject | doporučení | cs |
| dc.subject | Marketing Research | en |
| dc.subject | Satisfaction | en |
| dc.subject | Questionnaire | en |
| dc.subject | Analysis | en |
| dc.subject | Recommendations | en |
| dc.title | Měření spokojenosti zákazníků se službami autosalonu | cs |
| dc.title.alternative | Customer Satisfaction Measurement with the Services of Car Salesroom | en |
| dc.type | Bakalářská práce | cs |
| dc.identifier.signature | 200901848 | cs |
| dc.identifier.location | ÚK/Sklad diplomových prací | cs |
| dc.date.accepted | 2009-06-09 | en |
| dc.thesis.degree-name | Bc. | en |
| dc.thesis.degree-level | Bakalářský studijní program | cs |
| dc.thesis.degree-grantor | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakulta | cs |
| dc.description.category | Prezenční | cs |
| dc.description.department | 116 - Katedra marketingu a obchodu | en |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cs |
| dc.thesis.degree-branch | Marketing a obchod | cs |
| dc.description.result | výborně | cs |
| dc.identifier.sender | S2751 | cs |
| dc.identifier.thesis | WES011_EKF_B6208_6208R062_2009 | |
| dc.rights.access | openAccess | |