| dc.contributor.advisor | Zajarošová, Markéta | en |
| dc.contributor.author | Bortelová, Petra | en |
| dc.date.accessioned | 2009-09-01T02:58:24Z | |
| dc.date.available | 2009-09-01T02:58:24Z | |
| dc.date.issued | 2009 | en |
| dc.identifier.other | OSD002 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10084/73141 | |
| dc.description | Import 01/09/2009 | |
| dc.description.abstract | Cílem mé bakalářské práce bylo zjistit, zda jsou občané obce Štítina spokojeni, či nespokojeni s poskytovanými službami Obecního úřadu Štítina a navrhnout obci možné řešení stávající situace. Marketingový výzkum probíhal pomocí dotazníkového šetření v obci Štítina. Z výsledků vyplynulo, že občané jsou s poskytovanými službami převážně spokojeni, až na údržbu silnic a komunikací v obci. | cs |
| dc.description.abstract | The aim of my thesis was to determine whether citizens of the village Štítina are provided by the Municipal Services Office Štítina satisfied or dissatisfied, and to propose recommendations and proposals for the village to improve the current situation. Marketing research conducted through the questionnaire survey in the village Štítina. The results showed that people are mainly satisfied with the services provided, except for the maintenance of roads and communications in the village. | en |
| dc.format | Neuvedeno | cs |
| dc.format.extent | 835601 bytes | cs |
| dc.format.mimetype | application/pdf | cs |
| dc.language.iso | cs | en |
| dc.publisher | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava | cs |
| dc.subject | služby | cs |
| dc.subject | analýza spokojenosti občanů | cs |
| dc.subject | Obecní úřad Štítina. | cs |
| dc.subject | spokojenost občanů | cs |
| dc.subject | marketingový výzkum | cs |
| dc.subject | services | en |
| dc.subject | Municipal Office Štítina. | en |
| dc.subject | analysis of the satisfaction of citizens | en |
| dc.subject | marketing research | en |
| dc.subject | satisfaction of citizens | en |
| dc.title | Měření spokojenosti občanů se službami obecního úřadu | cs |
| dc.title.alternative | Measurement of Citizen Satisfaction with the Municipal Services | en |
| dc.type | Bakalářská práce | cs |
| dc.identifier.signature | 200901702 | cs |
| dc.identifier.location | ÚK/Sklad diplomových prací | cs |
| dc.contributor.referee | Ostrožná, Jana | en |
| dc.date.accepted | 2009-06-09 | en |
| dc.thesis.degree-name | Bc. | en |
| dc.thesis.degree-level | Bakalářský studijní program | cs |
| dc.thesis.degree-grantor | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakulta | cs |
| dc.description.category | Prezenční | cs |
| dc.description.department | 116 - Katedra marketingu a obchodu | en |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cs |
| dc.thesis.degree-branch | Marketing a obchod | cs |
| dc.description.result | výborně | cs |
| dc.identifier.sender | S2751 | cs |
| dc.identifier.thesis | BOR194_EKF_B6208_6208R062_2009 | |
| dc.rights.access | openAccess | |