Řízení informačních toků

Abstract

Cílem diplomové práce bylo nalézt řešení problematiky uchování know-how v organizaci.

V úvodu diplomové práce je uvedena charakteristika problémové situace spolu s detailním vymezením cíle této práce a možné teoretické a filozofické přístupy k dané problematice.

V teoretické části diplomové práce jsou vymezeny definice managementu znalostí a základní definice. Tato část se rovněž zaobírá problematikou implementace managementu znalostí v organizaci, souvisejícími metodami a modely a bariérami jež mohou tuto implementaci komplikovat případně znemožnit.

V analýze řešitelnosti je práce zaměřena na příčiny způsobující ztrátu know-how organizace, možnosti přístupu k řešení a analýzu klíčových zaměstnanců.

Praktická část diplomové práce se zabývá vymezením systému řízení znalostí, jeho cíli a účelu. Přibližuje možné strategie řízení znalostí a na základě volby vhodné strategie obsahuje návrhy praktických aplikací související se zaváděním managementu znalostí v organizaci.

The goal of this thesis is finding a solution for the problem of know-how retention in an organization.

In the beginning of the thesis is represented the characteristics of the abovementioned issue along with a detailed delimitation of goals and possible theoretical and philosophical approach.

In the theoretical part are delimited definitions of knowledge management and other basic definitions. This part also contains the problematic of knowledge management implementation in organization, related methods, models and barriers, which can complicate or completely disallow the before-mentioned implementation.

In the analysis of solvability this work deals with reasons leading to loss of know-how of an organization, possible approach to a solution and analysis of key employees.

The practical part of the thesis engages with the delimitation of the knowledge management system, its goals and purpose. It also explains possible knowledge management strategies and based on a choice of a suitable strategy, it contains proposals of practical applications related to knowledge management implementation in organization.